Garansi

Produk yang kami pasarkan semua bergaransi resmi, dan dipastikan ada jaminan purna jualnya, berikut kategori garansi berdasarkan merk dan kelompok item barangnya :

Ketentuan umum seputar garansi :

  • Pastikan segel pengaman yang terdapat di unit barang tidak terlepas, rusak atau robek.
  • Pastikan unit yang akan di klaim masih berlaku masa garansinya.
  • Pastikan unit yang rusak untuk di tes ulang sebelum di klaim.
  • Pastikan diberikan keterangan detail kerusakan untuk memudahkan dalam mengecekan.
  • Pastikan unit yang di kirim, dipacking dengan baik dan aman.
  • Pastikan mendapatkan tanda terima service dari admin teknisi kami , jika di kirim via expedisi pastikan memberikan informasi dari team kami kalau sudah di terima dan dalam kondisi sesuai surat jalan.
  • Mohon melakukan komplain atau cek ke kami jika dalam 2 minggu belum ada kepastian barang service selesai.
  • Sebelum menerima barang pengembalian, pastikan untuk di cek ulang kelengkapan unit dan kepastian barang tersebut sudah OK.
  • Jika pengiriman barang tersebut lewat expedisi mohon untuk langsung melakukan cek ulang dan kepastian barang tersebut OK pada saat sudah menerima unit barang tersebut.
  • Jika terdapat pelayanan kami yang tidak berkenan atau tidak ada kepastian, mohon untuk melakukan komplain ke team marketing kami atau klik di sini.
  • Untuk ketentuan lain yang tidak diuraikan di sini, mohon bisa di konfirmasi ke kami.